Última actualización: 16 de junio de 2025
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2. Productos
Nuestra tienda ofrece productos promocionales, que pueden incluir:
- Libros y material educativo
- Ropa
- Tazas
- Accesorios de papelería
3. Proceso de Compra
- Selección de productos: Agregue los productos deseados al carrito de compras.
- Datos personales: Complete el formulario con sus datos de envío y facturación.
- Revisión: Verifique los productos, cantidades y totales antes de proceder al pago.
- Pago: Seleccione el método de pago y complete la transacción.
- Confirmación: Recibirá un correo electrónico con los detalles de su compra.
4. Precios y Pagos
- Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.
- Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
5. Envíos
| Zona | Costo | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Mérida | Gratis | 1-2 días hábiles |
| Resto de la República | $245 MXN | 3-7 días hábiles |
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 pm se procesan el mismo día.
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
- Proporcionaremos un número de seguimiento una vez despachado el pedido.
6. Devoluciones y Reembolsos
Política de devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en perfecto estado.
- No aceptamos devoluciones de productos perecederos o de higiene personal abiertos.
- El costo de envío correrá a cargo del comprador.
Proceso de devolución:
- Contacte a nuestro servicio al cliente a devoluciones@drpugo.com
- Proporcione el número de pedido y motivo de devolución
- Recibirá instrucciones para el envío de retorno
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso
Reembolsos:
- Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago original.
- El proceso de reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
7. Garantías
- Los productos cuentan con garantía del fabricante.
- La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso.
- Para hacer válida la garantía, debe presentar su comprobante de compra.
- La duración de la garantía varía según el producto y fabricante.
8. Propiedad Intelectual
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10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.
11. Modificaciones
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